银发旅游市场需避免同质化
林紫晓 中国经济网-《经济日报》 2024-03-27
春暖花开，迎来旅游旺季，老年游客是其中活跃的群体。如今，越来越多银发族乐于体验新玩法、追求旅游品质，这对旅游市场提出了更高要求。
据中国旅游研究院预测，截至“十四五”末，我国出游率较高的低龄健康老人将超过1亿人，老年旅游收入有望超过万亿元。不过，当前老年旅游产品供给总量不足，且同质化严重。“上车睡觉，下车拍照”的跟团游，已无法满足老年人日益增长的精神需求。银发游客更加青睐重主题、重品质、重文化的高质量文旅产品体验。为此，需要从多方面拓展银发旅游市场空间。
创新产品开发。为更好满足老年游客多样化需求，需要更专业、针对性强的研发。比如加大怀旧游、文化游、旅居养老等特色产品开发；在住宿、旅游线路、康养旅居等方面为银发客群提供更多选择；进一步完善老年旅游保险和保障范围。要尽快形成种类齐全、结构完整、差异化明显的银发旅游产品体系，培育更加适龄化、定制化、多元化的银发旅游市场。
优化旅游服务。老年人的体力和精力相对有限，需要更加合理的安排、更加温馨的服务。加强对旅游从业人员的培训，提高服务老年人的意识和能力，耐心解答旅游疑问。根据老年游客的身体状况和心理需求，健全完善老年群体旅游管理标准和规范，提供完善的医疗保障和健康服务。还应建立老年人投诉机制，保障老年人合法权益。
加快适老改造。加快建成无障碍景区，实现电梯、爬楼机、轮椅提升机等设施的有效覆盖，打造适宜老年旅游的环境。老年群体出游普遍面临“数字鸿沟”，要加强智慧旅游终端设备、应用程序、移动互联网的适老化开发改造，让更多的数字化成果惠及老年群体。
银发旅游市场蕴藏巨大潜力。政府、企业、社会各界需共同努力，创造更好的条件、提供更好的产品和服务，挖掘银发旅游市场潜能，造福老年群体。（本文来源：经济日报 作者：林紫晓）
（责任编辑：刘朋）
